Impressum

Das filmforum-Kino wird betrieben von der

filmforum GmbH
Kommunales Kino & filmhistorische Sammlung der Stadt Duisburg
Dellplatz 16
D - 47051 Duisburg

Tel.: 0203 - 285 473
E-Mail: mail@filmforum.de

Sitz der Gesellschaft: Duisburg
Gründungsjahr: 2003
Register & Registernummer: Duisburg HRB 16523
USt-ID Nr.: DE813869653
Jugendschutzbeauftragter: Patrick Schulte
Geschäftsführer: Michael Beckmann, verantwortlich gem. § 6 und § 10 MDStV 

 

Ticket- & Gutscheinverkauf:

mars kinotickets.online GmbH & Co. KG
Oberneulander Landstr. 117b
28355 Bremen

E-Mail: support(at)kinotickets.online

AGB der Online-Buchung finden Sie hier

Homepage:

Programmierung:
Digitale Offensive GmbH

Markgrafenstraße 3
33602 Bielefeld
Deutschland

www.do.team

 

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Warnhinweis: Bei der Kommunikation über E-Mail ist zu beachten, dass die Informationen auf dem Transportweg von Unbefugten zur Kenntnis genommen, verfälscht oder gelöscht werden können. Die Informationen, die wir für Sie im Rahmen dieses Internet-Auftritts bereitstellen, wurden sorgfältig geprüft und werden regelmäßig aktualisiert. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir dennoch keine Garantie dafür übernehmen können, ob Angaben zu jeder Zeit vollständig, richtig und aktuell wiedergegeben sind.

PROGRAMMÄNDERUNGEN MÖGLICH!

Hinweis gem. § 36 VSBG:

Die filmforum GmbH ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Verfahren zur außergerichtlichen Streitbeilegung nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) teilzunehmen.


Allgemeine Geschäftsbedingungen der filmforum GmbH

Für den Veranstaltungsbesuch und den Erwerb von Eintrittskarten

§ 1 Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehungen zwischen der filmforum GmbH, Dellplatz 16, 47051 Duisburg - vertreten durch die Geschäftsführung – und den Kunden der filmforum GmbH gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

§ 2 Erwerb von Eintrittskarten
Der Erwerb von Eintrittskarten ist per Vorverkauf im Internet sowie an der Kinokasse möglich. Ebenso können Online-Ticketreservierungen vorgenommen werden. Altgutscheine, die nicht per Internet einlösbar sind, können an der Kinokasse gegen Eintrittskarten eingetauscht werden.

Eine vertragliche Beziehung kommt ausschließlich zwischen dem rechtmäßigen Inhaber einer Eintrittskarte und der filmforum GmbH zustande. Die Eintrittskarte berechtigt zum einmaligen Besuch der auf der Karte genannten Veranstaltung. Beim Verlassen des Veranstaltungsortes verliert die Karte ihre Gültigkeit. Durch den Kauf der Eintrittskarte unterwirft sich der Besucher diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Jeder Missbrauch mit Eintrittskarten oder Ausweisen hat deren Einzug und Ungültigkeitserklärung der Eintrittskarte sowie eventuelle rechtliche Schritte zur Folge.

§ 2.1. Erwerb von Eintrittskarten im Kartenvorverkauf per Bestellung im Internet
Für das Angebot und die Abwicklung des Kartenvorverkaufs über das Internet (www.filmforum.de ) zeichnet die mars kinotickets.online GmbH & Co. KG verantwortlich. Für die Richtigkeit der im Onlineauftritt enthaltenen Daten wird seitens des Veranstalters keine Gewähr übernommen.

Online-Ticketverkauf durch:

mars kinotickets.online GmbH & Co. KG
Oberneulander Landstr. 117b
28355 Bremen
Deutschland

Hilfe bei der Buchung, verlorene Tickets und anderen Fragen: support(at)kinotickets.online

Bitte geben Sie unbedingt immer den Kinonamen inkl. Ort mit an.
Tel: 0421 40 89 29 19

AGBs von mars kinotickets.online:
https://kinotickets.online/cine-city-verden/toc

Der Vorverkauf von Eintrittskarten durch die mars kinotickets.online GmbH & Co. KG stellt einen Fernabsatzvertrag ohne Widerrufsrecht (siehe § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB) dar. Dies bedeutet insbesondere, dass kein zweiwöchiges Widerrufs- und Rückgaberecht existiert. Jede Online-Bestellung von Eintrittskarten ist damit unmittelbar nach Bestätigung bindend und verpflichtet zur Bezahlung der bestellten Karten.

Das Angebot für einen Vertragsabschluss bzw. den Erwerb von Eintrittskarten geht vom Kunden aus. Dazu ist im letzten Schritt der Online-Bestellung das Feld "Verbindlich bestellen" zu markieren bzw. anzuklicken. Damit beauftragt der Kunde die mars kinotickets.online GmbH & Co. KG mit der ordnungsgemäßen Abwicklung des Online-Kartenkaufes.

Sofern die Kartenbestellung korrekt ausgefüllt ist, alle erforderlichen Angaben enthält und ein Kontingent zur Bedienung des Kartenwunsches zur Verfügung steht, erhält der Besteller eine schriftliche Zuteilung per E-Mail. Diese E-Mail enthält eine mit einem Bar-Code versehenen Buchungsbestätigung für die bestellte(n) Eintrittskarte(n), die am Kinoeinlasss vozulegen ist.  Erst mit dieser Zuteilung und der Übersendung dieser Buchungsbestätigung an den Kunden kommt ein Vertrag zustande.

Beim Online-Ticketkauf wird seitens der Mars_EDV e.K. eine vom Eintrittspreis abhängige Bearbeitungsgebühr erhoben, die jedoch 10% des Eintrittspreises nicht übersteigt. Diese Bearbeitungsgebühr ist bereits im Eintrittspreis enthalten und wird nicht gesondert ausgewiesen. Die gesetzliche Mehrwertsteuer ist ebenfalls im Preis enthalten.

Die zugesandte Buchungsbestätigung inklusive Bar-Code ist vom Kunden auf einem handelsüblichen Drucker auszudrucken oder auf einem mit einer entsprechenden Anzeige zur Widergabe des Bar-Codes ausgestatteten Mobilgerät abzuspeichern. Der Bar-Code ist sorgfältig aufzubewahren und vor Diebstahl oder dem unbefugten Anfertigen von Kopien etc. zu schützen, gleiches gilt auch für die E-Mail selbst. Die Vorlage des Bar-Codes am Einlass berechtigt zum Besuch der Kinovorstellung(en).

Bei der Einlösung der Buchungsbestätigung gilt das Prinzip, dass mit Vorlage der Buchungsbestätigung Kinoeinlass gewährt wird. Damit ist der Vertrag erfüllt. Ein Anspruch auf Ausgabe von Eintrittskarten gegen eine zu einem späteren Zeitpunkt vorgelegte identische Buchungsbestätigung ist infolgedessen ausgeschlossen.

Der Vorverkauf im Internet endet 15 Minuten vor Vorstellungsbeginn.

§ 2.2. Erwerb und Einlösen von Kinogutscheinen
Die filmforum GmbH verkauft an der Kasse und online Kinogutscheine. Diese können bei einer späteren Bestellung von Eintrittskarten im Internet oder beim Kauf von Eintrittskarten an der Kinokasse  für eine beliebige Vorstellung, jedoch ausschließlich für Veranstaltungen der filmforum GmbH eingelöst werden, sofern für diese Vorstellung noch freie Plätze vorhanden sind.
Das Gutscheinguthaben wird im Zeitpunkt des Einlösens  mit dem Eintrittspreis verrechnet. Ein eventueller Restbetrag bleibt weiter gültig und zwar zu dem Wert, der dann hinter dem Gutscheinbarecode im Kassensystem der filmforum GmbH hinterlegt ist. Eine Barauszahlung findet nicht statt.

§ 3 Rücknahme von Eintrittskarten
Eine Rücknahme oder ein Umtausch von Eintrittskarten oder Gutscheinen ist nicht möglich.

§ 4 Haftung
Die filmforum GmbH oder ihre Erfüllungsgehilfen haften für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit verbleibt es bei der gesetzlichen Haftung.

§ 5 Ausfall der Veranstaltung
Muss eine Vorstellung aus betriebstechnischen Gründen abgesagt oder abgebrochen werden, kann die Eintrittskarte für eine Ersatzvorstellung eingetauscht werden bzw. innerhalb von 7 Tagen persönlich zurückgegeben oder zurückgesandt werden. Nur sofern die Karte innerhalb von 7 Tagen zurückgegeben wird oder hier eingeht, erhalten Sie den Eintrittspreis zurück.

§ 6 Sitzplätze
Mit dem Kauf der Eintrittskarte erwirbt jeder Zuschauer das Recht auf einen Sitzplatz. Der Sitzplatz ist über seine Reihen- und Sitzplatznummer auf der Eintrittskarte ausgewiesen. Es besteht ausschließlich Anspruch auf diesen Sitzplatz und auch die Verpflichtung, ausschließlich diesen zu nutzen. Ist auf der Eintrittskarte anstelle von Reihen- und Sitzplatznummer "Freie Platzwahl" vermerkt, ist der Sitzplatz frei zu wählen; ein Anspruch auf einen bestimmten Sitzplatz besteht in diesem Fall nicht.

In besonderen Fällen ist es möglich, dass Kinosäle kurzfristig getauscht werden müssen. Der Anspruch auf den mit einer Eintrittskarte im Vorverkauf erworbenen Sitzplatz verfällt damit. Von Seiten der filmforum GmbH werden Bemühungen unternommen, möglichst gleichwertige Sitzplätze zur Verfügung zu stellen.

§ 7 Sicherheit und Hausrecht
Den Anordnungen des Sicherheitspersonals bzw. denen behördlicher Überwachungsorgane ist unbedingt Folge zu leisten. Auch mit dem Erwerb der Eintrittskarte hat sich deren Inhaber dem Hausrecht der filmforum GmbH unterworfen. Er hat insbesondere jede Störung der Veranstaltung zu unterlassen und auf andere Anwesende Rücksicht zu nehmen.

Die filmforum GmbH behält sich vor, die Personen, die sich unberechtigt Zutritt verschafft haben oder solchen, die den Verlauf der Veranstaltung stören, des Kinosaals bzw. des Gebäudes zu verweisen. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Eintrittspreises.

Der Verzehr von mitgebrachten Speisen und Getränken ist im gesamten Kinobereich nicht gestattet. Ausnahme stellen die Speise und Getränke des Weinbistros movies dar, die zum Zweck des Verzehrs im Kino angeboten werden.

Personen unter Drogeneinfluss kann trotz gültiger Eintrittskarte der Zutritt bzw. der weitere Besuch der Veranstaltung verweigert werden, für sie besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Eintrittspreises.

Mit Ausnahme von Führ- und Diensthunden dürfen Tiere nicht in das Gebäude des Kinos mitgenommen werden.

Der Veranstalter ist berechtigt, die persönlichen Daten von Personen, die gegen diese Hausordnung verstoßen oder die von Sicherheitsorganen wegen strafbarer Handlungen festgenommen oder angezeigt werden, aufzunehmen oder vom privaten Sicherheitsdienst aufnehmen zu lassen.

§ 8 Ton- und Bildaufnahmen
Das Mitbringen von Tonbandgeräten, Film- und Videokameras ist prinzipiell untersagt. Bei Nichtbeachtung dieses Verbots erfolgt der Verweis vom Veranstaltungsort. Ton-, Film- und Videoaufnahmen – auch für den privaten Gebrauch – sind nicht zulässig. Zuwiderhandlungen werden strafrechtlich verfolgt.

§ 9 3D-Vorstellung
Mit dem Kauf einer Eintrittskarte bei 3D-Vorstellungen wird jedem Zuschauer leihweise eine 3D-Brille für die Dauer der Vorstellung zu Verfügung gestellt. Wird diese Brille durch den Zuschauer beschädigt, zerstört oder nicht zurückgegeben, behält sich die filmforum GmbH vor, die Kosten für die Reparatur/Ersatzbeschaffung in Höhe von bis zu 35 Euro von ihm einzufordern. - Dem anderen Vertragsteil wird gestattet den Nachweis zu erbringen, dass ein Schaden bzw. eine Wertminderung nicht entstanden oder wesentlich geringer als die 35 € ist.

§10 Corona-Schutzverordnung
Jeder Zuschauer hat den besonderen Hygiene- und Schutzmaßnahmen im Zuge der Corona-Pandemie, wie sie sich u.a. aus den im Kino aushängenden Hinweisen ergeben, Folge zu leisten. Dies gilt insbesondere in Hinsicht auf die vollständige und wahrheitsgemäße Angabe zu den Personalien beim Ticketkauf, den Abstandsregeln und der Maskenpflicht.

§11 Hinweis gem. § 36 VSBG
Die filmforum GmbH ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Verfahren zur außergerichtlichen Streitbeilegung nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) teilzunehmen.

Stand: 02.01.2023